Ryanair condenada no solo a pagar billetes de vuelo atrasado, sino también daños por un paquete turístico ajeno
lunes, 5 de agosto de 2019, 17:39
Mala noticia para las compañías aéreas, buena noticia para los viajeros. Un juzgado de A Coruña acaba de dar la razón a dos viajeros, a los que Ryanair debe pagar 2.000 euros. Corresponden no solo a sus billetes, sino también a "daños y perjuicios derivados del retraso de seis horas de un vuelo de la compañía entre Santiago y Madrid" debido a que el atraso provocó que perdieran el paquete de vacaciones que habían contratado con otra compañía.
Y es que estas personas tenían contratado, como muchos por estas fechas, un paquete turístico que partía de Madrid y que perdieron por el atraso de su Ryanair. Dos días estuvieron en la capital de España intentando que la agencia de viajes les ofreciera una alternativa, sin éxito. Vaya, que en gran medida Ryanair las dejó sin vacaciones.
Numerosos vuelos de Ryanair sufrieron atrasos este año debido a las huelgas
La compañía de bajo coste pagó los 250 euros de la conexión Lavacolla - Barajas y se desentendió del resto. Los ciudadanos no se dieron por vencidos, recurrieron al colectivo de consumidores UCGAL para presentar una denuncia ante la Justicia, que les acaba de dar la razón.
DAÑOS MORALES
UCGAL le reclamó a Ryanair los gastos generados por el retraso y añadió la cuantía por los daños morales derivados de la pérdida de las vacaciones. La Justicia le da la razón porque las aerolíneas “quedan obligadas a la indemnización de daños y perjuicios causados los que en el cumplimiento de sus obligaciones incurrieran en dolo, descuido o morosidad,…”.
¿Entonces, se puede reclamar algo más que el precio del billete y en su caso los gastos de manutención?. Desde la Unión de Consumidores de Galicia insisten a las personas afectadas por retrasos o cancelaciones de vuelos que "tienen la posibilidad de hacer valer sus derechos y llevar adelante una reclamación por daños y perjuicios".
OJO CON LAS WEBS DE RECLAMACIONES
De hecho, en los últimos años han aparecido numerosas web que ofrecen encargarse de tales reclamaciones. "Para una persona consumidora siempre será más efectivo, económico y transparente realizar su reclamación a través de su asociación de consumidores", explican desde UCGAL.
Nuevo revés para Ryanair, cuyo mediático dueño, Michael O'Leary, acaba de anunciar que va despedir 500 pilotos y 400 asistentes.