Claves para captar clientes en la red: segmentación por edad y marketing por correo electrónico

Cómo aprovechar las redes sociales para llegar a tu público objetivo en función de su edad y maximizar tu base de clientes

Las redes sociales son un terreno fértil para encontrar nuevos clientes. Sin embargo, no todas las plataformas son igualmente populares en todas las edades en España. Según señalan los sucesivos estudios, los jóvenes de 16 a 24 años prefieren Instagram y TikTok, mientras que los usuarios de 25 a 34 años también están activos en Facebook y Twitter. Por otro lado, la franja de edad de 35 a 54 años se inclina más hacia Facebook y LinkedIn, y los mayores de 55 años tienen una fuerte presencia en Facebook y WhatsApp.

La segmentación por edad te permite dirigir tus anuncios de manera más precisa. Al conocer las preferencias de las diferentes edades, puedes adaptar tus mensajes y creatividades para que resuenen con cada grupo demográfico. Esto aumenta las posibilidades de generar interés y conversiones, es decir, convertir las visitas en compras o al menos en posibles clientes. 

Las herramientas publicitarias en plataformas como Facebook e Instagram ofrecen opciones avanzadas de segmentación, lo que permite afinar aún más tu alcance en función de factores como intereses, ubicación y comportamientos en línea. Meta y sus plataformas son sin dudas los reyes de la segmentación.

El email marketing como herramienta efectiva: sorteando las restricciones y ganando consentimiento

El email marketing sigue siendo una herramienta poderosa para atraer y retener clientes. Sin embargo, en España, es fundamental comprender y cumplir con las regulaciones de privacidad, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE). No basta con 'disimular' los envíos usando los campos cc y cco. 

La clave para utilizar el email marketing de manera efectiva radica en el consentimiento. Es necesario obtener el permiso expreso de los usuarios antes de enviarles correos electrónicos promocionales. Esto se logra a través de un proceso confirmación, donde el usuario se suscribe y luego confirma su suscripción a través de un enlace de confirmación enviado a su correo electrónico. Además, es esencial proporcionar información clara sobre el propósito de los correos electrónicos y cómo se utilizarán los datos personales.

Algunas claves para ganar el deseado consentimiento para enviar información comercial y fidelizar clientes potenciales son:

• Formularios de registro: En tu sitio web y redes sociales, ofrece formularios de registro donde los usuarios puedan suscribirse voluntariamente a tus correos electrónicos. Proporciona opciones para que los usuarios elijan qué tipo de contenido desean recibir.
• Contenido de valor: Ofrece incentivos, como descuentos exclusivos o contenido descargable de valor, a cambio del consentimiento para recibir correos electrónicos. Esto puede aumentar la disposición de los usuarios a proporcionar su dirección de correo electrónico.
• Transparencia: En todos tus puntos de contacto, asegúrate de explicar claramente cómo utilizarás los datos de los usuarios y qué tipo de correos electrónicos recibirán.
• Gestión de preferencias: Una vez que hayas ganado su consentimiento, permite que los usuarios gestionen sus preferencias de correo electrónico. Esto garantiza que reciban contenido relevante para ellos.