La Xunta instalará cajeros autoservicio en todas las oficinas de empleo

Permite trámites como la renovación de la demanda de empleo, con la intención de "continuar incorporando" nuevas funcionalidades

La Xunta instalará cajeros autoservicio en el conjunto de 54 oficinas de empleo de Galicia, por lo que completará esta implantación tras una experiencia piloto en Pontevedra, Santiago y A Coruña.

El Consello de la Xunta ha analizado los resultados de estas pantallas digitales instaladas de forma piloto desde finales de 2024, que registraron más de 2.000 gestiones para trámites de renovación o recuperación de la demanda de empleo.

La Consellería de Emprego buscará ahora dar una cobertura en todo el territorio, después de que las renovaciones telemáticas hayan pasado del 33% en 2019 al 90% en la actualidad. Asegura que contribuye a una "atención más autónoma, ágil y eficiente".

Forma parte del proceso de renovación del Servizo Público de Emprego de Galicia (SPEG), con una inversión este año del Ejecutivo autonómico de 8 millones de euros.

Mientras, indica que se persigue que los espacios de atención se consoliden como "ámbitos de mayor valor añadido, basados en el trato directo e individualizado, lo que permitirá intensificar la labor del personal técnico y orientador", así como "impulsar acciones de mayor impacto".

FUNCIONAMIENTO DE LOS CAJEROS
Los cajeros autoservicio están diseñados "como una herramienta de uso sencillo y guiado, con una interfaz clara e intuitiva que permite a la ciudadanía realizar de manera autónoma, inmediata y segura los principales trámites sin necesidad de atención presencial directa", explica la Xunta.

A través de estos dispositivos se pueden llevar a cabo gestiones como la renovación de la demanda de empleo --mediante diferentes sistemas de identificación como código QR, PIN o DNI con verificación por SMS--, así como su recuperación en caso de baja.

También permiten solicitar cita previa, acceder a los servicios de orientación laboral --incluida la petición de atención especializada-- y obtener informes administrativos que se remiten directamente al correo electrónico de la persona usuaria. Completa otras opciones ya existentes, como la oficina virtual de empleo o la aplicación Mobem.

"El objetivo es continuar incorporando progresivamente nuevas funcionalidades que permitan seguir mejorando la experiencia de las personas usuarias y adaptando el servicio a sus necesidades", afirma la Xunta.