Renfe arranca en Ourense una serie de reuniones con clientes habituales para conocer su valoración del servicio

Renfe ha arrancado este sábado en Ourense una serie de reuniones con usuarios habituales de los trenes Avant y Media Distancia en la Comunidad gallega, con el objetivo de recoger sus valoraciones del servicio para tratar de mejorar sus experiencias y satisfacer sus expectativas.

Se trata de los 'Foros de Experiencia de Cliente', una apuesta de la operadora por "establecer un trato en primera persona" y poner al viajero "en el centro" para "conocer de primera mano" sus opiniones antes, durante y después.

Así, Renfe mantendrá varias reuniones con grupos de usuarios de este servicio público, empezando por la de este martes en Ourense. En función de los resultados obtenidos en Galicia, prevé extrapolar actuaciones similares a otros núcleos de la Península.